Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Daga2

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng daga2 (sau đây gọi là "Daga2", "chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại tên miền daga2.click cùng các nền tảng liên quan.

Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các định nghĩa chính:

• "Người chơi" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại daga2.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng daga2.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, casino live, tài xỉu và các tính năng khác có sẵn trên daga2.
• "Số dư": Tổng tiền VND hiện có trong tài khoản, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đáp ứng điều kiện.
• "Bonus": Tiền thưởng, ưu đãi, hoàn trả hoặc bất kỳ hình thức khuyến mãi nào daga2 cấp cho người chơi.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại daga2, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cư dân hoặc người có mặt hợp pháp tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị daga2 chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.
• Không đại diện cho tổ chức nào để thu lợi từ hệ thống daga2 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Quy định về thông tin tài khoản:

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thông báo ngay cho daga2 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào. Daga2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu bất kỳ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Bảo mật mật khẩu:

Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Daga2 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ daga2.

Tất cả các giao dịch cá cược tại daga2 được thực hiện theo thời gian thực và được ghi nhận vào hệ thống ngay khi người chơi xác nhận. Sau khi đặt cược thành công, lệnh cược không thể hủy ngoại trừ trong các trường hợp được quy định riêng.

Nguyên tắc xác định kết quả cá cược:

• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc cơ quan thể thao có thẩm quyền.
• Kết quả casino live được xác định bởi kết quả thực tế quan sát trực tiếp từ camera — không có sự can thiệp của daga2.
• Kết quả tài xỉu và các trò chơi RNG được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên đã được chứng nhận độc lập.

Trường hợp cược bị hủy:

Daga2 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp sau: sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, hoặc phát hiện người chơi có hành vi gian lận liên quan đến lệnh cược đó.

Giới hạn cược:

Daga2 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược trước khi người chơi xác nhận. Daga2 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

Tất cả giao dịch tài chính tại daga2 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Daga2 không chấp nhận và không xử lý giao dịch bằng tiền điện tử hoặc ngoại tệ.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử MoMo
• Ví điện tử ZaloPay
• Ví điện tử ViettelPay
• Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa)
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone)

Quy định nạp tiền:

Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong trường hợp chậm trễ bất thường, người chơi nên liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền gần nhất.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường từ 5–30 phút cho ví điện tử; 1–3 giờ làm việc cho Internet Banking.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối đa trong ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản.

Chống rửa tiền:

Daga2 tuân thủ nghiêm các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được giữ lại để xem xét và daga2 có thể yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản trước khi giải ngân. Việc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác để nạp/rút tiền là hành vi bị cấm tuyệt đối.

Daga2 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi và Khuyến mãi mới nhất.

Nguyên tắc áp dụng bonus:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
• Bonus chỉ được cấp khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia được nêu rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng từ bonus không được rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước.
• Điều kiện vòng cược được tính dựa trên số tiền bonus, không phải số tiền nạp, trừ khi có quy định khác.

Các loại cược không tính vào vòng cược:

• Cược hai chiều hoặc cược đối nghịch để vô hiệu hóa rủi ro (hedge betting).
• Cược vào các sự kiện có tỷ lệ kèo dưới 1.20.
• Cược được đặt trong các tài khoản bị xác định là có liên kết gian lận.

Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính thực sự. Người chơi tham gia dịch vụ tại daga2 hoàn toàn tự nguyện và chấp nhận rằng kết quả cá cược không thể đảm bảo.

Daga2 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố hạ tầng mạng quốc gia, v.v.).
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản.
• Chậm trễ giao dịch từ phía nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.

Giới hạn bồi thường:

Trong mọi trường hợp daga2 phải chịu trách nhiệm pháp lý, mức bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Daga2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính sách bảo mật đã được công bố. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Cam kết bảo mật dữ liệu:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính và danh tính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Để biết chi tiết về cách daga2 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật.

Daga2 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động vi phạm pháp luật.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản:

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, daga2 có quyền thu hồi toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng. Người chơi tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm sẽ được hoàn trả số dư tiền thực còn lại sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý.

Daga2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang daga2.click/terms-conditions và có hiệu lực ngay từ ngày cập nhật được ghi trên đầu tài liệu.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất. Daga2 khuyến nghị người chơi định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất, đặc biệt là các thay đổi liên quan đến chính sách tài chính và bonus.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của daga2 qua các kênh sau:

• Email: support@daga2.click (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng daga2

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan qua email hoặc live chat.
2. Đội ngũ hỗ trợ daga2 xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Nếu chưa đồng ý với kết quả, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.
4. Quyết định cuối cùng của daga2 được đưa ra trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.

Luật áp dụng:

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Daga2 hoạt động với mục tiêu cung cấp dịch vụ giải trí có trách nhiệm, minh bạch và an toàn cho người dùng Việt Nam. Để biết thêm về cam kết của daga2 với người chơi, vui lòng xem trang Chơi game có trách nhiệm.